華利達(dá)興借力行健動力CRM掌握客戶最新動態(tài)

         近日，北京華利達(dá)興科技有限公司與廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技有限公司簽約成功，將借力行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)帶領(lǐng)企業(yè)走上新臺階。
         北京華利達(dá)興科技有限公司（以下簡稱華利達(dá)興科技）創(chuàng)立于2008年，公司致力于提供簡單可靠的客戶溝通工具，為中小企業(yè)在售前咨詢、售后服務(wù)中創(chuàng)造價值，讓企業(yè)與客戶的溝通增值。為客戶提供的包括裸坐席資源租用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、整體坐席外包等在內(nèi)的一體化呼叫中心外包專業(yè)服務(wù)，主要滿足客戶在客戶服務(wù)、售前咨詢、業(yè)務(wù)咨詢、電子商務(wù)以及呼叫中心異地災(zāi)備等方面需求。
         華利達(dá)興科技會聚了行業(yè)內(nèi)大量專業(yè)人才，公司核心管理團(tuán)隊(duì)擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入了解。憑借成熟穩(wěn)健的管理團(tuán)隊(duì)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷隊(duì)伍，完善的服務(wù)體系，以及良好如一的信譽(yù)贏得各行業(yè)的好評。華利達(dá)興服務(wù)的客戶遍及房地產(chǎn)、教育、商業(yè)、娛樂、保險、金融、服務(wù)等10余個行業(yè)，華利達(dá)興正在全力打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新品牌，繼續(xù)以領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和良好的信譽(yù)為廣大客戶服務(wù)。
         華利達(dá)興科技為企業(yè)提供打造支持型、客服型及綜合業(yè)務(wù)型的呼叫中心管理平臺，解決企業(yè)客戶在售前市場信息收集、售中訂單處理、售后服務(wù)支撐等三大管理環(huán)節(jié)中遇到的諸多問題。實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶的三大應(yīng)用價值：商務(wù)營銷價值、管理控制價值、服務(wù)支撐價值。為企業(yè)提供語音通信類營銷工具：全國統(tǒng)一服務(wù)熱線系統(tǒng)；交互式智能語音查詢系統(tǒng)；電子傳真、語音/短信/彩信群發(fā)等系統(tǒng)。為您帶來更精準(zhǔn)的營銷推廣，更廣泛的訊息傳遞，大幅降低企業(yè)推廣成本。為企業(yè)提供通信語音增值的中間件產(chǎn)品及技術(shù)接口，包括CTI/IVR/ACD/錄音功能等中間件的技術(shù)接口。致力于與廣大合作伙伴實(shí)現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)嵌入、產(chǎn)品合作，實(shí)現(xiàn)互利共贏。
         華利達(dá)興科技成立至今，已經(jīng)累積了非常多的忠實(shí)客戶，員工一直以來都是采用EXCEL表在記錄、管理客戶。但是現(xiàn)在已經(jīng)無法與以前客戶少的時候相比，客戶越多，當(dāng)然業(yè)務(wù)員也會相對增多，如此一來，在客戶管理和人員管理方面就給華利達(dá)興科技帶來了很大的挑戰(zhàn)。單憑借EXCEL表是無法讓客戶數(shù)據(jù)保持最新狀態(tài)，查詢起來也不方便，時常會出現(xiàn)同一個業(yè)務(wù)員跟進(jìn)同一個客戶。為此，華利達(dá)興科技的管理者萌發(fā)了采用CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來管理的念頭。在CRM選型的過程中，行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)以簡潔的界面風(fēng)格和完善的客戶管理功能贏得了華利達(dá)興科技管理者的親睞，當(dāng)然吸引華利達(dá)興科技管理者的最大亮點(diǎn)的還有行健動力CRM系統(tǒng)的超靈活自定制功能。
         廣州行鍵計(jì)算機(jī)科技按公司多年來一直致力于中小企業(yè)的信息化，旗下的行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)自推出以來受到了廣大客戶的好評，行健動力CRM系統(tǒng)成熟穩(wěn)定、功能強(qiáng)大、操作簡單，并且還支持手機(jī)等移動設(shè)備登陸，實(shí)現(xiàn)移動、異地辦公，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并且?guī)碜顝?qiáng)健動力。通過對華利達(dá)興科技的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析之后，為其提供了行健動力CRM精簡版。
         有了行健動力CRM精簡版加入，讓華利達(dá)興科技業(yè)務(wù)員以及管理層的工作壓力得到緩解。只要將客戶信息導(dǎo)入到系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)員登錄系統(tǒng)即可查詢、新增客戶信息，再也不用擔(dān)心有客戶重復(fù)、客戶丟失等情況，管理層也不用擔(dān)心系統(tǒng)的數(shù)據(jù)不是最新狀態(tài)，進(jìn)而快速掌握客戶最新動態(tài)。實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一管理，為公司決策者提供了有力支持，讓管理走向新臺階。
         相信有了行健動力CRM的協(xié)助，華利達(dá)興科技很快就可以打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新品牌，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。



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