君泰投資借力行健動(dòng)力CRM強(qiáng)化客戶關(guān)系管理

         河北唐山君泰投資咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱君泰投資公司）自2010年5月開始與工商銀行開展合作，現(xiàn)專職為工商銀行的貴金屬投資客戶服務(wù)，始終致力于為工行客戶、投資者提供一個(gè)黃金投資咨詢、信息資訊、分 析指導(dǎo)在內(nèi)的全方位、高層次的綜合性投資服務(wù)平臺(tái)。以打造“北方最大、最權(quán)威的貴金屬投資服務(wù)公司”為己任，愿意傾全力為中國黃金市場(chǎng)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，憑借君泰投資公司的誠信、品質(zhì)，與工商銀行共同分享黃金投資的豐厚回報(bào)，為我們廣大的黃金投資者提供君泰投資最卓越的服務(wù)。
         君泰投資公司現(xiàn)有年富力強(qiáng)、高水平、高素質(zhì)的員工87人，國家認(rèn)證的高級(jí)分析師1名，分析師5名，香港著名貴金屬投資專家鄭益均、王子華為特聘兼職顧問，技術(shù)力量極其雄厚。并與北京黃金交易中心、上海金創(chuàng)黃金公司實(shí)行技術(shù)及研究成果共享。目前在唐山、承德分別設(shè)立了專職為工行客戶服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu),天津市、保定市的服務(wù)機(jī)構(gòu)也正在籌辦中。
         君泰投資公司秉承“真誠直言，誠信負(fù)責(zé)”的經(jīng)營之道，以“客戶盈利為最大追求”的服務(wù)宗旨，以專業(yè)化的理財(cái)團(tuán)隊(duì)、規(guī)范的管理制度、精湛的投資技術(shù)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制體系，為投資者提供專業(yè)的貴金屬投資咨詢服務(wù)。近年來，君泰投資公司隨著科學(xué)信息化的迅速發(fā)展，客戶也隨著不斷增加，由于管理方式上的缺陷，導(dǎo)致客戶管理十分混亂，也會(huì)致使客戶流失。為此君泰投資公司的管理層經(jīng)過一段時(shí)間的市場(chǎng)調(diào)研和系統(tǒng)試用，最終與行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)合作，部署一套能對(duì)客戶進(jìn)行全方位管理的高效客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確把握每一個(gè)客戶。
         行健動(dòng)力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（即RunwellCRM）是一套能給企業(yè)快速帶來投資回報(bào)的通用版CRM系統(tǒng)，通過客戶、訂單、客戶服務(wù)、銷售、支付、倉庫與庫存管理，以及退貨、發(fā)貨等流程融合為一體，呈現(xiàn)一套完整的銷售流程；項(xiàng)目管理、后期維護(hù)、服務(wù)管理，更貫穿整個(gè)與客戶的互動(dòng)進(jìn)程，隨時(shí)掌握客戶動(dòng)向。經(jīng)過與君泰投資公司的負(fù)責(zé)人詳談之后，最后為其提供擁有完善的客戶關(guān)系管理的行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
         通過行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版，君泰投資公司以往以及現(xiàn)有的客戶資源得到了整合，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理；為公司員工訪問共享知識(shí)庫提供了一個(gè)絕佳的途徑，只要員工登陸系統(tǒng)接查詢到客戶的所有詳細(xì)信息，幫助員工以及管理層做出正確的決策，進(jìn)而辨別出客戶未來的需求情況，了解客戶行為，并分析客戶喜好，進(jìn)而滿足客戶的個(gè)性化需求，提高公司收益。
        與行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)的合作，讓君泰投資公司得到一個(gè)綜合的交互信息平臺(tái)，幫助其促進(jìn)更多的客戶交流合作，強(qiáng)化客戶管理，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)客戶資源利用最大化。